Inhoud
- Het probleem uit de probleemanalyse halen bij het gebruik van Protocol Gateways
- Activiteiten
- Nieuwe Producten
- Product Change / End-of-Sale producten
Het probleem uit de probleemanalyse halen bij het gebruik van Protocol Gateways
Het is geen geheim dat engineers vaak net niet die probleemanalyse tools hebben, die noodzakelijk zijn in geval van problemen in het netwerk. Het meest voorkomende probleem is hardware falen. De tweede minder voorkomende, is een probleem met het communicatieprotocol. De eerste is relatief eenvoudig te detecteren, de tweede vraagt specifieke kennis en analyseapparatuur. Dit is exact waar diagnostische tooling in protocol Gateways een uitkomst zijn bij het oplossen van problemen, wanneer zich zo’n communicatiefout voordoet.
Met low-end protocol Gateways, welke zeer zelden voorzien zijn van enige probleemanalyse voorzieningen, kunnen engineers hun kostbare tijd kwijt zijn aan het gebruik van open-source software Wireshark. Het installeren is dan overigens ook niet altijd mogelijk om Cyber-Security reden op een server van de klant.
Mocht het maken van Wireshark logs al mogelijk zijn, dan zal een ervaren engineer hiervoor tijd moeten vrijmaken voor het analyseren van de opgeslagen data om de oorzaak van de storing te herleiden. Helaas is het ook mogelijk dat het probleem zich alleen voordoet of herkenbaar is aan de seriële zijde. Serieel data loggen is alweer een heel ander verhaal: speciale kabels die gemaakt moeten worden en een serieel naar USB-converter om zodoende de data te loggen op een laptop of pc.
De Gateway en het serieel device communiceren met elkaar. De data die ontvangen wordt over de special gemaakte kabel, bevat al deze ruwe data. Dit maakt data-analyse bijzonder lastig en tijdrovend.
Tools die je dit werk uit handen nemen:
Moxa protocol Gateways helpen tijd en moeite besparen, wanneer het gaat om het oplossen van problemen. Het gaat dan in het bijzonder om protocol analyse, protocol diagnostiek en dataverkeer monitoring.
De protocol analyse tool is ontwikkeld om zo snel en eenvoudig mogelijk de kern van het probleem vast te stellen en of dit probleem zich aan de Ethernet zijde of de seriële zijde van de Gateway bevindt. Deze tool helpt ook de engineer, door het geven van tips, de benodigde stappen te volgen in het proces naar probleemoplossing. Deze tips zijn vooral handig voor junior engineers die zelfs met beperkte protocolkennis, toch het probleem zo kunnen verhelpen.
De protocol diagnostiek tool verzorgt het inzichtelijk maken van de status van de connectiviteit. Logt alle foutmeldingen om gebruikers te helpen vast te stellen, wanneer het probleem zich voordeed en te helpen achterhalen wat de oorzaak was van de communicatiefout. De oorzaak achterhalen op basis van hetgeen gebeurd is, maakt het oplossen ervan veel eenvoudiger en sneller.
De dataverkeer monitoring tool helpt bij het zoeken van fouten bij communicatieproblemen door het bijhouden van logs van zowel de Ethernet als de seriële poort. Deze logs bestaan weliswaar uit ruwe data en zijn lastig om te beoordelen, zelfs door ervaren engineers. De monitoring tool moet in staat zijn om deze data aan te bieden op een manier die makkelijk geïnterpreteerd kan worden. Het resultaat is het eenvoudig kunnen aanwijzen van de oorzaak van het probleem.
Moxa’s oplossingen
Moxa’s krachtige protocol Gateways zijn voorzien van deze ingebouwde probleemanalyse tools. Deze tools helpen en versnellen het oplossen van communicatieproblemen en verlagen zo de downtime of versnellen het inbedrijfstellen. Zo helpen de Moxa gateways de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen.
Enrico ten Klooster
Sales/accountmanager
Activiteiten
Afgelopen maand heeft onze relatie Heras onderstaande Moxa trainingen bij MODELEC gevolgd.
Een vijfdaagse training met examens en een doel: certificering.
Training op de volgende gebieden;
- • Moxa Industrial Ethernet Foundation
- • Moxa Layer 2 Networking
- • Moxa Layer 3 Networking
- • Moxa Network Operation and Maintenance
Nieuwe Producten
- Moxa ThingsPro 2.3; IIoT gateway and device management software solution
- Moxa Remote Connect; Remote connection management platform for secure remote access
Product Change / End-of-Sale producten
Poduct Change
End-of-Sale producten
