Een hoogspanningsstation dat onbemand is, moet geautomatiseerd werken. Die uitdaging gingen Hanab en MODELEC samen aan. Dat resulteerde in een eerlijke en langdurige partnerschap. Zo is MODELEC niet zomaar een leverancier voor Hanab. Hanab vindt daar ook de ondersteuning die zij nodig hebben.
Samenvatting
Uitdaging
Een hoogspanningsstation is onbemand. Daar is dus alleen iemand als er werkzaamheden zijn. Denk aan onderhoud, aanpassingen of uitbreidingen. Zo’n hoogspanningsstation moet daarom geautomatiseerd werken. Daar heeft Hanab betrouwbare systemen voor nodig, maar ook betrouwbare service op die systemen. Zodat die doen wat ze moeten doen.
Oplossing
Hanab gebruikt hardware van Moxa voor hun kritische systeemoplossingen. Met hun projectbehoefte maken zij een netwerkontwerp. Met MODELEC overleggen en kiezen ze de juiste producten. Met de gekozen computers en netwerkapparatuur maken ze een fysieke testopstelling op kantoor voordat ze het in de praktijk gebruiken.
Resultaat
MODELEC adviseert en helpt Hanab bij het kiezen, testen en gebruiken van de juiste netwerk- en computersystemen voor de midden- en hoogspanningsstations die Hanab bouwt. MODELEC biedt Hanab veilige en betrouwbare hardware, expertise in OT-netwerk en de juiste ondersteunende service om het project tot een succes te maken.
V.l.n.r. Gary Molenaars (Hanab Energy Solutions) en Bart Jan Witteveen (MODELEC)
Hanab en MODELEC werkten al samen toen Gary Molenaars als Systeem Engineer bij Hanab Energy Solutions kwam werken. Hij wist niet beter dan dat MODELEC een leverancier was. Al snel kwam hij in contact met accountmanager Bart Jan Witteveen en Field Application Engineer Edward van de Langemeen van MODELEC.
Gary vertelt: “Toen ik bij Hanab binnenkwam, werkten we aan 2 projecten. Voor beide projecten lag al een basisontwerp waarin we bepaalde onderdelen van MODELEC gebruikten. Zo ging ik verder met die projecten. Later in de projectfase verandert er vaak van alles. Zo had ik meer details nodig, had ik een vraag over een bepaald component of gebeurde er iets waar ik een ander component voor nodig had. Daar hielp MODELEC mij bij.”
HANAB ENEGRY SOLUTIONS IS EEN SYSTEM INTEGRATOR IN DE ENERGIESTRANSITIE
“Wij bouwen complete hoogspannings- en middenspanningsstations. Voor industriële klanten, maar ook voor netbeheerders. Met die netbeheerders hebben wij meerdere soorten contracten. We zijn niet binnen ieder contract verantwoordelijk voor het hele ontwerp, maar wel voor de uitvoering!” legt Gary het met plezier uit.
“Soms zijn we wél de ontwerpende partij, bijvoorbeeld voor de industriële klanten. Denk aan Shell die een grote netaansluiting wilde voor een groene waterstoffabriek op de Maasvlakte. Daarvoor hebben zij een eigen hoogspanningsstation met aansluitingen nodig. Daar zorgen wij dan voor. In zo’n situatie zijn wij verantwoordelijk voor het volledige ontwerp én de complete realisatie.”
MEER DAN EEN LEVERANCIER
“Op onze PAC-afdeling zijn wij zelf geen specialist in netwerk en cybersecurity,” vertelt Gary openhartig. “Wij focussen ons vooral op beveiligingsrelais en SCADA-systemen.” Al snel merkte hij dat MODELEC veel meer is dan zomaar de leverancier van hardware. “Bart Jan en Edward denken echt actief mee in projecten. Ik kan met al mijn vragen bij hen terecht. Of het nou gaat over hardware, cybersecurity of OT-netwerken. En dat zijn meestal geen standaardvragen!”
Zo herinnert Gary zich een bijzonder moment: “Ik had een keer een uniek vraagstuk waarbij ik een SMS Gateway nodig had. Dat is niet een product dat zomaar klaarligt. En dus kwam Edward niet met een standaardoplossing. We zaten een paar keer bij elkaar om te kijken wat hij had samengesteld. Uiteindelijk kreeg ik iets wat hij voor mij had uitgezocht en zelfs voor mij klaarlag. Daarin dacht hij echt goed met mij mee.”
BART JAN EN EDWARD NEMEN GEEN BLAD VOOR DE MOND
“Ze kijken écht mee en zijn gewoon eerlijk, transparant. Als ik iets wil bestellen wat over gespecificeerd is, zeggen ze dat gewoon eerlijk. Of ze kijken nog een stap verder.” Gary wilde een bepaalde server die ruimte had voor 4 harde schijven. “Volgens de handleiding werkte het maar met 2, omdat ze dat zo hadden getest. Nergens stond dat het niet kon met 4. En juist dat wilden wij wel. We bestelden die spullen bij MODELEC en Edward testte het in een testopstelling. Dat wilde hij aan ons laten zien, dus gingen we naar hun kantoor.” Dat is ook weer een extra dienst die MODELEC levert aan Hanab. En die test? Die was geslaagd! De server werkte ook met 4 harde schijven.
Gary ervaart ook het voordeel van de korte lijntjes. Zo liep hij op een middag op de Maasvlakte tijdens het testen tegen een probleem aan: een verkeerde netwerkaansluiting… “Ik belde direct Bart Jan, omdat ik de volgende dag toch een afspraak met hem had, en legde ik de situatie uit. Nog geen kwartier later belde hij mij al terug! Hij had wat dingen uitgezocht die we de volgende dag gingen proberen. Dat was echt superfijn! MODELEC staat op zo’n moment direct voor me klaar.”
WE KOMEN ZEKER TERUG BIJ MODELEC
Voor Hanab is het duidelijk: MODELEC is hun vaste leverancier. Waarom zouden ze op dit moment aan een andere partij denken? Gary sluit af met een mooi voorbeeld: “We hadden problemen met bepaalde harde schijven waardoor we die uiteindelijk voor een firmware-update weer moesten terugsturen naar Taiwan. MODELEC nam dit volledig uit handen. Zonder een goede partij als MODELEC hadden we hier heel veel tijd aan besteed met vertraging in ons project als gevolg.”
